Politique d’expédition

POLITIQUE DE LIVRAISON / EXPÉDITION

1. Zones de livraison

SAPE OFFICIEL livre notamment en France métropolitaine et dans les DOM-TOM, dont La Réunion, la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane et Mayotte.

Nos produits sont expédiés depuis la France.

2. Délais

Traitement de la commande : 3 à 5 jours.

France métropolitaine : 10 à 15 jours après expédition.

La Réunion / DOM-TOM : 15 à 25 jours après expédition.

Dans certaines situations exceptionnelles, la livraison vers La Réunion ou les DOM-TOM peut prendre jusqu’à 35 jours.

3. Suivi de commande

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de sa commande.

4. Vérification de la commande

Lors de la réception de la commande, le client est invité à vérifier l’état de son colis et de ses produits.

En cas de problème, le client doit contacter rapidement notre service client et fournir, lorsque nécessaire, des photos permettant de constater l’anomalie.

5. Erreur dans l’adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de sa commande.

Lorsque le colis doit être réexpédié à cause d’une adresse incorrecte communiquée par le client, les frais supplémentaires de réexpédition peuvent être à sa charge.

6. Retard de livraison

En cas de retard important, le client peut contacter notre service client afin que nous puissions vérifier la situation de son colis.

Les droits prévus par la législation française en matière de retard de livraison restent applicables.

7. Contact

E-mail : sapeofficiel378@gmail.com
WhatsApp : directement via notre site.

Dernière mise à jour : 10/09/2026